Odpovědi na nejčastější dotazy najdete v Centru péče Vodafone. Pokud odpověď nenajdete mezi několika málo prvními, objeví se ve spodní části odkaz na formulář pro vložení dotazu. Tak se dozvíme i jaká oblast vás zajímá, a otázka se dostane přímo do těch správných rukou.
Pro posílání smluv, dodatků a formulářů prosím použijte adresu pece@vodafone.cz, jste-li firemní zákazník, pošlete dokumenty na firemnipece@vodafone.cz. Přílohy je možné zaslat maximálně do velikosti 10 MB.
Na této adrese bohužel nemůžeme zodpovědět vaše dotazy týkající se přímo vašich služeb nebo účtu u Vodafone. Pro jejich zodpovězení vás prosíme o vyplnění formuláře spolu s vaším heslem do Samoobsluhy a vaším telefonním číslem pro případ nutného zpětného kontaktu. Rádi vám odpovíme.
Potřebujete-li např. změnit tarif nebo nastavení služeb, vysvětlit Vyúčtování, zablokovat SIM kartu, objednat telefon nebo získat konkrétní informace o zákaznickém účtu, zavolejte prosím operátora linky Vodafone péče o zákazníky na čísle *077 nebo 800 77 00 77, případně Vodafone firemní péče o zákazníky na čísle *007 nebo 800 77 22 77.
Ze zahraničí volejte +420 776 977 100 (za hovor zaplatíte jako za běžný hovor do ČR).
