Politika integrovaného systému managementu společnosti
Společnost Vodafone Czech Republic a.s. je součástí Vodafone Group Plc, která je předním mobilním operátorem na světě poskytující telekomunikační služby.
Naším cílem je poskytovat služby ve vysoké kvalitě vedoucí ke spokojenosti zákazníků, při současném závazku podnikat v souladu s principy společenské odpovědnosti.
Uvědomujeme si, jak důležitá je spokojenost zákazníků s kvalitou poskytovaných služeb a zároveň šetrný přístup k přírodě. A protože tohle ctíme, rozhodli jsme se vybudovat svůj integrovaný systém řízení kvality a životního prostředí podle norem ISO.
A co je pro nás při tom nejdůležitější?
- zákazníci – jejich spokojenost je nejvyšší prioritou
- přístup – ke každému zákazníkovi přistupujeme tak, aby poskytnutý produkt a požadavky byly dodány ve sjednaném rozsahu, kvalitě i termínu
- naši lidé – systematickým výcvikem a vzděláváním pracovníků zajišťujeme, jak zlepšování vlastní kvality, tak i prevenci znečišťování životního prostředí
- naši dodavatelé – pečlivým výběrem z hlediska kvality i dopadu na životní prostředí zajišťujeme zlepšování vlastní kvalitu nabízených služeb i chování společnosti ve vztahu k životnímu prostředí
- právní požadavky – všechny své aktivity a služby vždy řídíme tak, aby byly plněny relevantní právní a jiné požadavky
- inovace – průběžné zavádění nových technologií a postupů napomáhá poskytování neustále kvalitnějších služeb, které snižují zátěž životního prostředí a zároveň napomáhají inovaci produktů a služeb se sociálními a environmentálními výhodami
- otevřenost – jak k vlastním zaměstnancům, tak k veřejnosti
V Praze dne 3.5.2010 
